¿Cuáles son las herramientas mejor calificadas para social listening?

Hace unos días compartimos acerca de Social Listening, una práctica vital para quienes buscan dominar el mercado y también uno de nuestros servicios. Esta técnica puede realizarse de manera básica con pequeños sondeos constantes de tus redes sociales y con la ayuda de búsquedas de palabras clave y hashtags pero la mejor manera de recolectar información completa sin que una sola opinión te haga falta, es haciendo uso de una plataforma capaz de recopilar información 24/7 mientras tú te ocupas de las demás actividades(igual de importantes) en tu negocio.

Estas son algunas de las plataformas categorizadas en el top de la lista de acuerdo a Google.

1- Google Alerts.

Permite escoger con exactitud temas que generen alertas. De esta manera te avisa inmediatamente cuando se cree una conversación en torno a tu marca, tus productos o tu nombre.

2- IceRocket.

Permite buscar contenido específico filtrando los resultados por red social.

3- Social Mention.

Analiza los datos con mayor profundidad, basándose en 4 categorías:

• Fuerza.
• Sentimiento.
• Pasión.
• Alcance.

4- TalkWalker.

Disponible para más de 10 redes sociales, permite filtrar y obtener datos de hasta hace dos años.

5- Mention.

Genera informes en PDF que te permiten obtener información detallada de cada mención que has recibido. Indicando cada métrica posible.

6- Brandwatch.

Identifica tendencias, crisis potenciales y encuentra tendencias que afectan a tu marca, producto y mercado.

Algunas de estas son gratis y otras son de paga, pero el verdadero éxito es conocer tu herramienta de trabajo y el análisis que seas capaz de hacer con la información que tengas. En Opres contamos con nuestra propia herramienta además de la experiencia en categorizar correctamente, analizar, evaluar y generar recomendaciones y conclusiones.