El email ha sido y seguirá siendo una de las mejores vías para realizar campañas digitales en nuestra estrategia de marketing. Sin embargo, aún con sus beneficios, es desconocido por muchos líderes de pequeñas y medianas empresas, por lo que a continuación se presentarán qué es, sus beneficios y cómo puede ayudar a cualquier negocio.
En primer lugar, es esencial comprender exactamente qué es el email marketing o marketing por correo electrónico. Básicamente, este se trata del marketing que se emplea teniendo a los correos electrónicos como canal para llevarse a cabo.
Más precisamente, es cada mensaje de correo electrónico que se envía con el objetivo de establecer algún tipo de conexión entre la empresa y el cliente, ya sea creando conciencia de marca o llamando a la acción, como realizar una compra, es una actividad de marketing por correo electrónico.
Para ejecutarse es necesaria una plataforma de correos, una lista de contactos y el mensaje que se desea enviar, el cual suele conformarse por texto, imágenes, Gif 's, enlaces, entre otros elementos multimedia.
Hay varias razones por las que todas las empresas, sobre todo las pequeñas y medianas, necesitan email marketing hoy en día. Algunas de estas son las siguientes:
Los correos electrónicos son personales, ese es el gran secreto de su eficiencia. Gracias a ello la información llega directamente al usuario y, si la campaña es realizada correctamente, tienen una mayor conversión.
Por ello, si tienes la estrategia de email marketing correcta, puedes construir una relación realmente íntima con tus clientes. Desde el primer correo electrónico de bienvenida hasta boletines semanales/mensuales y ofertas especiales, el marketing por correo electrónico se trata de experiencias personalizadas.
Sin embargo, ten en cuenta que los días de los correos electrónicos genéricos enviados al azar a cualquier persona se han ido para siempre. Por lo tanto, es mejor evitarlo para no querer perder clientes y ganar una dudosa reputación como un spammer.
Por ejemplo: compartiendo novedades de tu negocio y dirigiéndote a ellos específicamente para que sepan que piensas en ellos.
Creando contenido de calidad y educativo del sector específico de tu negocio. Esto te ayudará a posicionarte bien en tu mercado.
Manteniéndolos actualizados sobre los cambios, mejoras o actualizaciones de tu producto o servicio.
Es importante comenzar a diseñar estrategias para los diferentes tipos de correos electrónicos que puedes enviar. Hay muchos tipos de marketing por correo electrónico, pero para las pequeñas empresas, hay cuatro principales que se pueden tener en cuenta:
Esta es tu primera interacción con un cliente y puede ser un éxito o un fracaso para tu negocio. Un correo electrónico de bienvenida es básicamente una presentación de tu empresa a un nuevo cliente y una promesa de una futura relación fructífera.
Una vez que hayas establecido una buena relación, es fundamental enviar recordatorios amables para que tus nuevos clientes no se olviden de tu empresa. Los boletines pueden ser semanales, mensuales o tener cualquier otra recurrencia, lo que realmente depende de la cantidad de noticias que tenga que valga la pena compartir y sean relevantes para tus clientes.
Estos correos electrónicos están destinados para fidelizar a nuevos suscriptores que aún no han decidido convertirse en tus clientes. En estos correos electrónicos, puedes compartir ofertas especiales y proporcionar información que puede aumentar el valor de convertirse en tu cliente.
Una vez que hayas adquirido la lealtad de tus suscriptores, es vital retenerla. Para este propósito, puedes enviar correos electrónicos con ofertas exclusivas para clientes leales, como ventas especiales, eventos, etc. También puede valer la pena pedir comentarios amablemente.
Estos son correos electrónicos con una llamada directa a la acción. Su objetivo es introducir un nuevo producto/servicio y, eventualmente, venderlo. Muchas ofertas especiales también entran en esta categoría.
Puedes contactarnos para ayudar a tu empresa a implementar email marketing, crear una relación más sólida con tus clientes y posicionarte en el mercado. De esa forma tu negocio continuará creciendo.